PEKANBARU--Wali Kota (Wako) Pekanbaru, Agung Nugroho menegaskan kepada seluruh kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru untuk menjalankan program baru yang dibutuhkan masyarakat.
Kepala OPD jangan sampai hanya menjalankan program yang copy paste atau program itu itu saja, tanpa mengetahui apa yang dibutuhkan oleh masyarakat saat ini.
Hal ini disampaikan oleh Agung Nugroho, saat melakukan acara serah terima jabatan (Sertijab) pejabat eselon II, di Halaman Mal Pelayanan Publik Pekanbaru, Senin (25/8).
Menurutnya, para Kepala OPD yang baru saja dilantik harus membuat dan menjalankan program yang dibutuhkan oleh masyarakat. Agung meminta, agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat bisa maksimal.
"Program ya, jangan hanya copy paste. Tentu harus ada program-program baru sesuai apa yang diharapkan oleh masyarakat," tegas Agung Nugroho.
Menurutnya, saat ini masih banyak persoalan terkait pelayanan masyarakat di pemerintah kota ini yang mesti diperbaiki dan lebih ditingkatkan lagi.
"Apalagi terkait pelayanan. Saya berharap, di periode saya akan mencapai zero komplain dari masyarakat," terang Agung.
Agung mengingatkan kepada seluruh pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru, bahwa pelayanan yang diberikan merupakan bentuk wajah Kota Pekanbaru.
"Jika mereka (pegawai) baik, maka pemerintah kota akan baik wajahnya. Tapi kalau mereka tidak baik, maka wajah kota Pekanbaru akan tercoreng," pungkasnya.
