PEKANBARU - Layanan parkir tepi jalan umum terus dibenahi guna memberi kenyamanan bagi masyarakat. Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Pekanbaru, melalui UPT Perparkiran terus mendorong juru parkir (Jukir) untuk memberikan pelayanan terbaiknya.
Jukir juga diminta untuk menerapkan standar pelayanan minimal (SPM) yang telah dibuat. Mereka harus melayani penggunaan jasa layanan parkir dengan sepenuh hati.
"Kami melakukan patroli, dan melihat jukir masih memberikan pelayanan dengan baik. Kami melihat jukir menyambut dan memayungi pengemudi yang parkir saat hujan tadi," kata Kepala UPT Perparkiran Dishub Pekanbaru, Radinal Munandar, Rabu (6/9).
Menurutnya, jukir memang sudah seharusnya memberikan pelayanan sesuai SPM. Karena pihaknya sudah memberikan pembekalan terkait tata cara layanan parkir di lapangan.
Radinal mengaku, pihaknya mendapat laporan dari tim di lapangan yang rutin melakukan patroli bahwa dari segi kerapian dan kelengkapan atribut jukir juga sudah membaik. Pihaknya secara mobile memantau aktivitas jukir di lapangan.
"Dalam keadaan hujan ini saja banyak jukir yang memayungi pengemudi yang keluar masuk dalam mobil yang parkir. Kita setiap hari terus mengevaluasi terkait pelayanan dan masukan dari masyarakat," ungkapnya.
Dirinya tidak menampik masih ada oknum jukir nakal belum menerapkan SPM di lapangan yang ditemui masyarakat. Namun, ia memastikan tim nya akan segera menindak oknum tersebut.
Masyarakat bisa menyampaikan pengaduan ke nomor 081266397770 atau ke instagram @uptperparkiranpku jika tidak dilayani atau mendapat perlakuan tidak sopan dari jukir.
"Kita akan segera tindaklanjuti pengaduan, kita akan berikan sanksi yang berlaku. Karena dari kita sendiri mengutamakan dan menganjurkan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat," pungkasnya.***
