PEKANBARU - Petugas kesehatan yang ada di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) diingatkan agar memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Petugas harus memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, kepada masyarakat yang ingin berobat di fasilitas kesehatan pemerintah tersebut.
Kepala Dinas Kesehatan (Diskes) Kota Pekanbaru, Hazli Fendriyanto mengatakan bahwa petugas Puskesmas harus betul-betul fokus mengurus kepentingan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
"Pokoknya masyarakat yang datang harus kita layani dengan baik. Standar prosedur kita seperti itu, tidak hanya di Puskesmas saja, tapi di semua pelayanan kita seperti itu," kata Hazli, Selasa (23/9).
Terkait adanya dugaan pelayanan di Puskesmas Sidomulyo, Jalan HR Soebrantas yang dinilai kurang baik dan petugasnya kurang ramah, Hazli mengaku akan menindaklanjutinya.
Ia menyebut, siap menelusuri langsung dugaan pelayanan kurang baik di Puskesmas tersebut. Jika memang ditemukan adanya pegawai yang kurang ramah, pihaknya bakal melakukan pembinaan sesuai dengan aturan yang ada.
Hazli mengaku bahwa dirinya juga rutin turun langsung melakukan pengawasan ke Puskesmas yang ada di Pekanbaru. Dia memastikan pelayanan yang diberikan bisa berjalan baik.
"Saya sering turun ke Puskesmas, hari Sabtu. Saya menyamar lihat langsung kondisi di lapangan. Saya kan baru, pegawai-pegawai yang gak kenal saya kadang sering nanya mau ngapain pak," ulasnya.
Hazli menyadari bahwa beban kerja petugas di Puskesmas cukup banyak. Namun dirinya tetap mengimbau agar petugas tetap bisa bersikap ramah dan memberikan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat.
"Kita tanamkanlah nilai-nilai yang baik kepada mereka (petugas Puskesmas) untuk memberikan pelayanan maksimal ke masyarakat," pungkasnya.