Pekanbaru - Meski Pemko Pekanbaru tengah diterpa isu kasus korupsi yang menghebohkan, layanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru tetap berjalan dengan lancar. Salah satunya adalah proses pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang dilakukan oleh Panji, salah seorang warga Pekanbaru, di MPP yang terletak di Jalan Sudirman.
Panji mengungkapkan bahwa meskipun suasana kota saat ini sedikit tegang dengan pemberitaan terkait korupsi, ia merasakan proses pengurusan SIM di MPP berjalan cepat dan efisien.
"Prosesnya cepat, tidak ada masalah. Saya tetap bisa melanjutkan urusan saya seperti biasa," kata Panji, usai mengurus SIM di MPP kepada Riauterkini, Rabu (4/12/2024).
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM PTSP) Pekanbaru, Akmal Khairi, turut menanggapi hal tersebut. Akmal menegaskan bahwa layanan di MPP tidak terganggu meski ada masalah internal di Pemerintah Kota Pekanbaru.
"Kami pastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik. Masyarakat tidak perlu khawatir karena DPM PTSP tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik," ujar Akmal.
Akmal juga mengimbau agar masyarakat tetap tenang dan tidak terpengaruh oleh isu yang sedang beredar. “Tugas kami adalah melayani, dan kami akan terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik, tanpa terganggu oleh masalah yang ada,” tegasnya.
Tanggapan senada juga disampaikan oleh Penjabat (PJ) Walikota Pekanbaru, Roni Rakhmat, yang menghimbau agar seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemko Pekanbaru tetap memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
"Kami meminta seluruh ASN untuk tetap fokus pada tugas dan tanggung jawabnya, serta memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat, seperti biasa," tegas Roni.
Dengan himbauan dari PJ Walikota dan komitmen dari DPM PTSP, masyarakat di Pekanbaru merasa lebih tenang dan yakin bahwa meskipun ada kegaduhan di kalangan pemerintahan, pelayanan publik tetap menjadi prioritas. Hal ini menunjukkan bahwa Pemko Pekanbaru berusaha menjaga stabilitas pelayanan kepada warga, bahkan dalam situasi yang penuh tantangan.
Dengan adanya jaminan tersebut, warga Pekanbaru merasa lebih tenang dan percaya bahwa meskipun ada kegaduhan di kalangan pemerintahan, urusan pelayanan publik tetap menjadi prioritas. Hal ini juga menunjukkan bahwa meski dalam situasi sulit, Pemko Pekanbaru tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.